Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi winmy.com

winmy.com beroperasi berdasarkan rangka undang-undang yang jelas bagi memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat dan telus di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
winmy.com Terma dan Dasar Rasmi winmy.com
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan winmy.com sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan polisi atau terma. Wakil sokongan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak akaun.
Borang Aduan Rasmi Untuk isu yang memerlukan dokumentasi rasmi, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik untuk tujuan penjejakan dan susulan.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara winmy.com Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan protokol penyulitan industri untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap lapisan pengurusan data direka untuk mematuhi keperluan privasi di wilayah yang disokong, memastikan akaun anda kekal selamat pada setiap…

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat dengan akses terhad. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Polisi Kuki

winmy.com menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas dan menganalisis trafik laman secara tanpa nama. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti 24 jam. Sekiranya kami mengesan aktiviti mencurigakan, akaun anda akan dibekukan sementara dan anda akan dimaklumkan segera melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

Wakil Perlindungan Data

winmy.com melantik Wakil Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi kami. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel yang tersedia dalam portal akaun.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau mengemukakan permintaan pembetulan jika terdapat maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan anda melalui borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Soalan Umum Mengenai Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di winmy.com. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan lanjut.

Perkhidmatan winmy.com beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan terma yang disusun mengikut keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan setempat sebelum menggunakan platform kami.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam portal akaun dan pasukan kami akan menyediakan laporan berkaitan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai diproses.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi dihapuskan secara selamat dan kekal mengikut polisi penyimpanan kami.

Kemukakan aduan melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda untuk mendapat nombor rujukan. Secara alternatif, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel; kami menyasarkan maklum balas dalam dua hari bekerja.

winmy.com tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau bagi memproses transaksi pembayaran anda secara selamat.

Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman penyemakan imbas tetapi tidak akan menyekat akses akaun anda.

Halaman Berkaitan

Alam Semesta winmy.com Login Ledakan Ceri Daftar